Votre question :
Où puis-je acheter un billet ?
Vous pouvez consulter notre rubrique Traversée Calais-Douvres/Réservez votre traversée
Où puis-je stationner mon véhicule pendant mon séjour ?
Un parking gratuit pour le dépose-minute et pour le stationnement de courte durée se situe devant le terminal ferry.
Le port de Calais ne dispose pas de parkings pour les stationnements de moyenne et longue durée.
Combien de temps à l'avance dois-je me présenter avant l'embarquement ?
Vous devez vous présenter à l’enregistrement au moins 60 minutes avant l’horaire de départ de votre navire et 2 heures, selon les compagnies, lors des périodes de forte affluence (période estivale, fêtes de fin d’année, Pâques). Nous vous invitons à consulter le site internet de la compagnie avec laquelle vous voyagerez.
Comment rejoindre le port de Calais / Terminal Ferry ?
Vous pouvez consulter notre rubrique Accès & formalités
Quelles sont les formalités pour voyager avec un animal de companie ?
Le transport d’animaux est très réglementé.
Retrouvez toutes les infos dans notre rubrique
Chaque compagnie de ferries dispose de son propre réglement sur le transport des animaux. Nous vous invitons à vous rapprocher de celle que vous empruntez afin d’en savoir plus.
Quels services puis-je trouver sur le port de Calais ? (restauration, change, wifi, sanitaires, …)
Vous pouvez consulter notre rubrique Traversée Calais-Douvres/Accès et formalités
Quelles sont les formalités administratives pour voyager au Royaume-Uni ?
Vous pouvez consulter notre rubrique « A savoir avant de réserver votre traversée Calais/Douvres »
Puis-je me restaurer sur le port de Calais ?
Au 1er étage du Duty Free, profitez du Calais Coffee shop (sandwiches, pâtisseries et boissons soft ou chaudes) et de ses espaces de détente avec une vue imprenable sur le bassin.
Il est également proposé plusieurs « points services » avec distributeurs automatiques.
Horaires d’ouverture du Calais Coffee Shop : tous les jours de 8h.30 / 20h.30.
Quels sont les moyens de transport pour accéder au port de Calais ?
Plusieurs moyens de transport sont à votre disposition depuis ou vers le port de Calais : navettes gratuites / taxis / vélo
Vous pouvez consulter notre rubrique « accès & formalités«
Où dormir à proximité du port de Calais ?
Un large choix d’hôtels, de toutes catégories se trouvent à proximité immédiate de Calais (environ 10 min).
Pour découvrir l’ensemble de l’offre, rendez-vous sur le site :
Combien de temps dure une traversée Calais-Douvres ?
La traversée en ferry dure environ 90 minutes.
Où puis-je effectuer des achats en Duty Free ?
Vous pouvez consulter notre rubrique « profiter du duty free«
Où dois-je me rendre pour récupérer la TVA des achats faits en France ?
Une fois votre enregistrement effectué et après avoir satisfait aux contrôles frontaliers et avant de vous stationner sur votre ligne d’embarquement, dirigez vous vers le bâtiment de la Douane française (suivre les panneaux directionnels) où vous trouverez les bornes de détaxe PABLO
